แบบสอบถามความพึงพอใจ
เทศบาลตำบลพวา ได้จัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของ เทศบาลตำบลพวา หรือหน่วยงานต่างๆ ที่มาติดต่อใช้บริการงานด้านต่างๆ ของเทศบาลตำบลพวา เพื่อนำข้อมูลที่ได้จากการสำรวจนี้มาประมวลสรุปผลลัพธ์ทำแผนปรับปรุงการให้บริการ และดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องของการบริการด้านต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพ และตรงกับความต้องการของผู้รับบริการมากยิ่งขึ้นต่อไป
ชื่อผู้ขอรับบริการ(บุคคล หรือหน่วยงาน) : ที่อยู่ : โทรศัพท์ : ขอรับบริการจาก (ชื่อหน่วยงานผู้ให้บริการ) : สำนักงานปลัด กองคลัง กองช่าง กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม กองการศึกษา หน่วยตรวจสอบภายใน   เรื่องที่ขอรับบริการ   การขอข้อมูลข่าวสารทางราชการ การขอรับเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ การยื่นเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียน การขอรับเบี้ยยังชีพคนพิการ การใช้ Internet ตำบล การขอรับเบี้ยยังชีพผู้ป่วยโรคเอดส์ การขออบุญาตปลูกสร้างอาคาร การฉีดวัคซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้า การขอแบบบ้านเพื่อประชาชน การฉีดพ่นสารเคมีเพื่อป้องกันโรคไข้เลือดออก การออกแบบอาคาร การขอจัดตั้งสถานจำหน่ายอาหาร และสะสมอาหาร การชำระภาษีโรงเรือน และที่ดิน การขอประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ การชำระภาษีป้าย การสมัครเข้าเรียนในศูนย์ศิลปวัฒนธรรม และภูมิปัญญาท้องถิ่น การชำระภาษีบำรุงท้องที่ อื่น ๆ   ความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการของเทศบาล ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ระดับความพึงพอใจ ดีมาก ดี พอใช้ ควรปรับปรุง 1. ความสุภาพในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 2. การแต่งกายของเจ้าหน้าที่ 3. การตั้งใจในการให้บริการและการนำไปปฏิบัติ 4. ความสะดวกและความรวดเร็วในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 5. ท่านมีความพึงพอใจในการให้บริการของเจ้าหน้าที่       ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ ระดับความพึงพอใจ ดีมาก ดี พอใช้ ควรปรับปรุง 1. มีช่องทางการให้บนิการหลากหลาย 2. มีขั้นตอนการให้บริการที่ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน มีความชัดเจน 3. ขั้นตอนการให้บริการที่สะดวก และรวดเร็ว 4. มีผังลำดับขั้นตอน และระยะเวลาการให้บริการที่แน่นอน       ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก ระดับความพึงพอใจ ดีมาก ดี พอใช้ ควรปรับปรุง 1. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ให้บริการ เช่น ที่จอดรถ น้ำดื่ม ที่นั่งรอรับบริการ ฯลฯ 2. เครื่องมือ อุปกรณ์ และระบบในการบริการข้อมูลสารสนเทศ 3. มีการจัดผังการให้บริการ และการใช้อาคารไว้อย่างชัดเจน 4. ความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยของสถานที่ให้บริการ     ท่านคิดว่าเทศบาลควรปรับปรุงด้านใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)   ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงาน   ด้านข้อมูลข่าวสารที่ให้บริการแก่ประชาชน   ด้านสถานที่ในการให้บริการข้อมูลข่าวสาร   ด้านวิธีการเข้ามามีส่วร่วมของประชาชนในการจัดทำแผนพัฒนา   ด้านบริการการรับชำระภาษี   ด้านบริการการอนุญาตก่อสร้างอาคาร   อื่น ๆ (ระบุ)   ข้อเสนอแนะ/ความคิดเห็นเพิ่มเติมอื่น ๆ (โปรดระบุ) :     รหัสส่งข้อมูล